Accessibilité

Access 2 Entertainment 
Chaque carte Access 2 donne droit à un billet d'entrée gratuit pour l'accompagnateur ou l’accompagnatrice. Si vous achetez des billets en ligne à l'avance, veuillez ne pas acheter de billet pour la personne de confiance. Le jour de votre visite, veuillez vous rendre au service à la clientèle pour présenter le(s) billet(s) déjà acheté(s) et votre carte Accès 2, afin de bénéficier de l'entrée gratuite pour l'accompagnateur ou accompagnatrice. Si vous achetez vos billets sur place, un membre de l'équipe du service à la clientèle peut vous aider à effectuer la transaction.

Qui est l'accompagnateur ou l’accompagnatrice?
L'accompagnateur ou l’accompagnatrice est une personne qui accompagne une personne handicapée pour l'aider à communiquer, à se déplacer, à s'occuper de ses soins personnels ou à répondre à ses besoins médicaux en matière d'accès aux biens et aux services.

Ressources supplémentaires
Les visiteurs internationaux et les visiteurs qui ne possèdent pas de carte Accès 2 peuvent bénéficier d'un billet d'entrée gratuit pour un accompagnateur ou une accompagnatrice en présentant des documents justificatifs. Pour obtenir des renseignements sur l'admission, veuillez contacter @email ou le 416-601-3848 avant votre visite.

Titulaires de carte INCA
Nous sommes heureux d'être un partenaire communautaire du programme de la carte INCA. Les invités qui possèdent une carte INCA peuvent recevoir un billet d'entrée gratuit en présentant leur carte INCA valide au service à la clientèle. 

La Nacelle
La Nacelle est gratuite pour les détenteurs de la carte INCA, les accompagnateurs dans le cadre du programme Accès 2, et tout visiteur se déplaçant en fauteuil roulant. Pour accéder au deuxième niveau de la Nacelle, les visiteurs doivent monter 12 marches. Les visiteurs qui ne sont pas en mesure de monter les escaliers peuvent tout de même profiter du premier niveau de la Nacelle, qui offre des vues partielles à travers des hublots.

Si vous vous déplacez en voiture, vous pouvez prendre à l'avance des dispositions pour un stationnement accessible au Rogers Centre. Les jours de match, les places sont gérées par l'équipe de la billetterie du Rogers Centre. Vous pouvez les joindre au 416-341-1234 (appuyez sur le 1 et le 1 à nouveau). En dehors des jours de match, ces places accessibles sont disponibles selon le système du premier arrivé, premier servi et sont soumises aux tarifs de stationnement quotidiens. Il y a également un arrêt Wheel-Trans désigné à la porte 7 du Rogers Centre.

Une fois sur place, l'entrée pour personnes à mobilité réduite (porte automatique) se trouve sur le côté sud de l'entrée principale du bâtiment de sécurité de la Tour, accessible depuis le boulevard Bremner, soit une distance de 141 mètres (435 pieds) depuis la rue.

Une fois à l'intérieur du bâtiment de sécurité, le détecteur de métal de la largeur d'un fauteuil roulant est indiqué par une affiche. Après la sécurité, l'entrée pour personnes à mobilité réduite (porte automatique) du centre d'accueil est située à l'extrême gauche.

Nous sommes heureux de fournir des fauteuils roulants de courtoisie aux clients qui en font la demande ; toutefois, les quantités sont limitées et sont offertes sur la base du premier arrivé, premier servi. Les visiteurs qui souhaitent emprunter l’un de ces fauteuils roulants (pour eux-mêmes ou pour un membre de leur groupe) seront invités à laisser une pièce d’identité émise par le gouvernement qui leur sera restituée lorsque le fauteuil roulant sera retourné au bureau du service à la clientèle.

Après avoir passé le contrôle de sûreté, vous pouvez emprunter les ascenseurs rapides pour monter au niveau d’observation principal et aux niveaux supérieurs. Tous les ascenseurs sont accessibles, ainsi que le Niveau d’observation principal et le premier étage de la Nacelle. Pour toute question concernant l'accessibilité de la Nacelle, veuillez contacter @email ou parler à n'importe quel membre de l'équipe lors de votre visite. 

Si vous prenez un repas au Restaurant 360 de la Tour CN, prévenez le restaurant que vous serez en fauteuil roulant au moment de votre réservation et nous vous réserverons une table qui convient à vos besoins.

La Tour CN met à la disposition de ses visiteurs des salles de bain à chaque étage. Pour votre confort, nous vous recommandons les salles de bain qui sont situées au rez-de-chaussée, près de la boutique et au niveau d’observation principal de la Tour.

Des aires de repos sont aussi à votre disposition au niveau de la mezzanine, dans l’espace réservé aux ascenseurs, à la réception du Restaurant 360 et au restaurant Le Café.

Nous sommes dévoués à améliorer continuellement l’accessibilité à notre établissement. Voici seulement quelques-uns des changements que nous avons apportés dernièrement, et quelques autres que nous ferons prochainement :

• Des menus en braille au Restaurant 360 de la Tour CN;
• Un accès pour les fauteuils roulants à L’HAUT-DA CIEUX;
• Des parois panoramiques vitrées qui vont du plancher jusqu’au plafond pour des points de vue très étendus;
• Une palette de couleurs choisie en tenant compte des visiteurs qui ont des problèmes de vision;
• Des salles de bain universelles;
• Des kiosques libre-service.

Dans le but de nous assurer que la Tour est aussi accessible que possible, nous collaborons avec des fondations et des consultants, tels que la Fondation Rick Hansen et le collectif Human Space. Vous pouvez consulter les résultats de notre dernier audit d’accessibilité. 

Nous collaborons aussi avec un certain nombre d’organismes communautaires, afin d’approfondir et de diversifier notre compréhension de l’accessibilité lorsque nous élaborons de nouvelles politiques et procédures pour la Tour CN.

Nous nous efforçons de respecter ou de surpasser les normes d’accessibilité établies par les lois applicables et par les pratiques exemplaires de l’industrie, et plus particulièrement la [link to PDF] Loi de 2005 sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario (LAPHO).  La formation sur l’accessibilité se trouve aussi au cœur des séances d’orientation de notre personnel, ce qui signifie que toutes les personnes qui travaillent à la Tour CN peuvent vous aider à profiter pleinement de votre visite.

En tant que partie de la Société immobilière du Canada, une société d’État fédérale, nous respectons aussi la politique d’accessibilité d’entreprise, qui s’applique à tous les biens immobiliers de la SIC au pays.

Apprenez-en plus sur nos engagements à l’égard de l’accessibilité dans les rapports suivants :

• Politique d’accessibilité en vertu de la LAPHO
• Plan pluriannuel en matière d’accessibilité

En partenariat avec Autisme Ontario et Variety Village, nous avons le plaisir d’offrir des Expériences sensorielles réduites certains jours tout au long de l’année. 

Nous avons adapté l'expérience de la Tour CN pour permettre à nos visiteurs ayant une sensibilité sensorielle de profiter davantage de leur visite, notamment en réduisant le nombre de visiteurs, en ajustant l'éclairage et les éléments audiovisuels, ainsi qu'en offrant un environnement sans musique. 

Cliquez ici pour en savoir plus.